Cookie Policy

Come Fortez Capitoria utilizza i cookie e le tecnologie di tracciamento

Data di efficacia: 1 gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono utilizzati diffusamente per far funzionare meglio i siti, migliorare l’esperienza utente e fornire dati analitici ai proprietari del sito.

I cookie possono essere “di sessione” (temporanei, cancellati alla chiusura del browser) o “persistenti” (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere “di prima parte” (impostati direttamente da Fortez Capitoria) o “di terze parti” (impostati da fornitori esterni con cui collaboriamo).

Questa Cookie Policy spiega come Fortez Capitoria (“noi”, “ci”, “nostro”) utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili (insieme, “la Piattaforma”). Va letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai Termini e Condizioni.

2. Perché usiamo i cookie

Fortez Capitoria utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità essenziali: Permettono funzioni di base come l’accesso all’account, la gestione della sessione e l’accesso sicuro al cruscotto di trading
  • Sicurezza: Rilevano attività fraudolente, impediscono accessi non autorizzati e proteggono da minacce informatiche
  • Preferenze utente: Ricordano le impostazioni di lingua, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle performance: Analizzano come gli utenti interagiscono con la piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Capiscono il comportamento degli utenti, misurano i pattern di traffico e migliorano la qualità del servizio
  • Marketing: Consegnano annunci rilevanti e misurano l’efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipi di cookie che utilizziamo

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi non è possibile accedere ad aree sicure, effettuare il login o usare le funzioni di trading essenziali.

Nome cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la sessione di login e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protezione contro attacchi di tipo cross-site request forgery Sessione
load_balancer Dirige le richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e scelte di consenso sui cookie 12 mesi

Questi cookie non possono essere disattivati perché sono necessari al funzionamento della Piattaforma. Bloccandoli non potrai utilizzare i nostri servizi.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori usano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più visitate, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue gli utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni dell’utente 24 ore
_gat Google Analytics Limita il tasso di richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento dell’utente per analisi heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie di analisi tramite le tue preferenze sui cookie (vedi Sezione 6).

3.3 Cookie di funzionalità

Questi cookie abilitano funzioni avanzate e personalizzazione, come ricordare le credenziali di accesso (se scegli “Ricordami”), le preferenze di lingua e i layout personalizzati del cruscotto.

Nome cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout del cruscotto e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la lingua selezionata 6 mesi
remember_me Mantiene l’accesso se selezioni “Ricordami” 30 giorni

3.4 Cookie di targeting e advertising

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione tra siti per mostrare annunci personalizzati in base ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie esterne.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Mostra annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l’efficienza delle conversioni degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari tramite le tue preferenze o strumenti di opt-out di settore (vedi Sezione 7).

4. Altre tecnologie di tracciamento

4.1 Web beacon (pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine o nelle email che verificano se i contenuti sono stati visualizzati, misurano le aperture delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Local storage

L’HTML5 local storage ci permette di memorizzare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come grafici in cache e stati dell’interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e le funzioni offline.

4.3 Device fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono usate solo a fini di sicurezza.

5. Cookie di terze parti

Quando usi Fortez Capitoria potresti ricevere cookie da fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito e comportamenti degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni di sessione e strumenti di feedback utente
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne di ricerca e display advertising
  • Intercom: Supporto live chat e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione pagamenti e rilevamento frodi

Questi terzi hanno le proprie policy sulla privacy che regolano l’uso dei cookie. Ti consigliamo di consultarle:

6. Gestione delle tue preferenze sui cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di consenso

Al primo accesso a Fortez Capitoria comparirà un banner di consenso che ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link “Impostazioni cookie” nel footer del sito.

6.2 Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di gestire i cookie dalle impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Autorizzazioni dei siti

Nota: disattivare tutti i cookie può influire sull’uso di alcune funzioni della Piattaforma, come rimanere loggati o salvare le preferenze.

6.3 Impostazioni del dispositivo mobile

Su dispositivi mobili puoi regolare le preferenze di tracciamento dalle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere di tracciare (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva la personalizzazione degli annunci

7. Opt-out dalla pubblicità mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi puoi usare gli strumenti di opt-out di settore:

Nota: l’opt-out dalla pubblicità mirata non riduce il numero di annunci, ma li rende meno rilevanti.

8. Aggiornamenti della Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere cambiamenti tecnologici, requisiti legali o pratiche aziendali. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o con un avviso ben visibile sulla Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
Prossima revisione: Giugno 2025

9. Contattaci per i cookie

Per domande, dubbi o reclami sull’uso dei cookie, contatta:

Team Privacy
Fortez Capitoria
Email: [email protected]
Telefono: +39 269 192 407
Posta: Responsabile Privacy, Fortez Capitoria, Via Giuseppe Verdi 10, 20121 Milano, Italia

La tua scelta conta. In Fortez Capitoria rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono usati i cookie. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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